提供する仕事と、顧客ごとの組み合わせ
既存サイトの維持管理、新規制作、追加機能の開発、サイト用の写真撮影を提供します。実際に引き受ける内容と範囲は、顧客の要望やサイトの状態に合わせて決めます。
最初の営業では、既存サイトの維持管理を任せたい相手を優先して探します。
Webサイト制作・維持管理事業 / 具体化
事業の具体化・検証ノート
提供するサービスは決まっています。このノートでは、営業先の選び方や料金・運営の考え方を整理し、顧客ごとの具体的な提案につなげます。試して確かめたいことはテストカードにまとめ、結果を見て次の進め方を考えます。
01 全体像リーンキャンバスで、事業全体の仕組みを確認します。
02 具体化このノートで、提供する仕事の条件や、営業・運営の方法を決めます。
03 検証テストカードに確かめたいことを書き、試した結果を残します。
今の論点：保守に困っている相手をどう見つけるか
今も営業している事業者について、最近のお知らせと公式サイトを見比べ、更新が止まっていないかを調べます。特に、今の業者に不満がある相手や、修正を頼める相手がいなくて困っている事業者を、どう見つけるかが今の論点です。
まだ検討段階です。候補の調査や営業、実験は、これから始めます。
決まっている提供内容
これから具体的に決めること
営業先の選定
- 決定事項
- 相手が頼みたい仕事と、こちらが対応できる内容・料金・作業時間が合うことを、最初の条件にします。その中で、KETの広告や紹介にも協力してもらいやすい相手を優先します。
- 最初は、必要なときにTaikiが2〜3時間程度で、交通費もあまりかけずに会いに行ける範囲から探します。直接会いやすいことを、初期の目安にします。
- 教室や体験など、有料サービスの案内や集客にサイトを使っている相手を優先します。
- 次に決めること
- 最初に、どの地域の、どんな業種を調べるか。
- 費用や対応に不満がある相手、修正を頼める先が必要な相手を、具体的にどう見つけるか。
料金・採算
- 決定事項
- 制作や管理の料金を主な収入にします。通常の有料契約に加えて、広告や紹介への協力に応じて料金を調整する契約も用意します。
- 次に決めること
- 引継ぎ、新規制作、月々の管理、機能の追加、撮影に、それぞれいくらかかるか。
- ドメインやサーバーなどの実費を誰が負担するか。作業に何時間かかるか。
広告・紹介協力
- 決定事項
- サイトへの広告掲載や店頭へのチラシ設置、お客さまへの紹介など、協力してもらう内容に応じて制作や管理の料金を調整します。
- 次に決めること
- どんな協力に対して、どの料金をいくら値引きするか。
- 広告の掲載や紹介をやめた場合に、料金や契約をどうするか。
営業から、仕事を続けるまで
- 決定事項
- 自分たちで制作・運営しているKETのサイトを、仕事の実例として見せます。
- サイトに使う写真は、ルイが撮影します。
- 次に決めること
- どんな営業資料を用意し、何を聞き、どう提案するか。
- 管理権限をどう引き継ぐか。2人で仕事をどう分担し、どこで依頼を受け、どこまで対応するか。
- 契約を終えるとき、データやアカウントをどう引き渡すか。
成果の確かめ方
- 決定事項
- まず、有料で契約した相手の数を数えます。そのうち何件が広告や紹介にも協力してくれるかを確認します。
- 提携先を通じてKETのサイトを訪れた人数も調べます。あわせて、Webの仕事で利益が残っているか、管理の契約を続けてもらえているかを確認します。
- 次に決めること
- それぞれの数字を、どの方法で、どの期間について数えるか。
- 誰を対象に、どう試すか。どんな結果なら続けるか。
テストカード
依頼したい相手がいるか、有料でも頼んでもらえるか、作業に何時間かかるかなど、試して確かめたいことごとにカードを追加します。
提案・未着手 / 関連：営業先の選定
T01：サイトの情報の食い違いは、保守の相談につながるか
- 確かめたいこと
- 最近のお知らせと公式サイトの情報が食い違っている事業者は、サイトの管理に困っているのではないか。そうした相手なら、有料での管理についても相談してもらえるのではないか、と考えています。
- 試し方の案
- 情報が食い違っている箇所と出典を記録し、その事業者に、今の管理方法や不満、直したい箇所を聞きます。
- 数えるものの案
- 質問に答えてもらえた相手の数。
- 知識や担当者の不足、業者への不満、修正を頼める先の必要性のうち、どれかを確認できた相手の数。
- 相談や見積を希望した相手の数。
返事がない相手については、困っているかどうかは「不明」と記録します。
始める前と、試した後に残すこと
- 開始前に決めること
- 対象にする業種と候補数、担当者、試す期間を決めます。使える作業時間と実費の上限、結果をどう判断するかも、開始前に決めます。
- 実施後に残すこと
- 確認した事実と出典、実際にかかった費用と時間を残します。分かったことと不明なことを整理し、そのまま続けるか、方法を変えるか、保留するかを決め、次にすることを書きます。
決定・変更の記録
提供する仕事の内容と、最初の営業先を選ぶ方針をまとめました。具体的な料金や運営の条件は、このノートで引き続き考えます。
記録の書式・資料構成の変更
話したこと／決めた・変えたこと／理由と根拠／関連カード／見直す条件／決めた日
営業先の選び方は、詳しい説明を別ページにまとめています。事業全体の決め事と、試して確かめることは、このノートで扱います。